2019年6月，海深科技获得由浙江联合基金领投，蓝郡创投跟投的4000万a轮融资，并宣布将全面布局无人零售终端平台业务。海深科技专注于计算机视觉领域内的技术和产品研发，以基于深度学习的图像商品识别和视频用户行为分析为核心技术，为零售行业提供人工智能人生就是博尊龙凯时的解决方案。
近日，在第四届wre零售数字化转型峰会上海深科技创始人&ceo戴剑彬博士接受了企业网d1net的采访。
【海深科技创始人&ceo戴剑彬博士接受采访】
从技术供应商到产品服务商的蝉变
2016年，海深科技在上海张江成立。“我们当时只是一支技术团队，花了一年多的时间为用户开发算法做人生就是博尊龙凯时的技术支持。服务于小红书、京东等为首的头部企业。”戴剑彬告诉企业网d1net记者，在京东以图搜图项目中，海深科技的商品图像识别准确率一度高于同类竞标产品的50%之多，这一优势也让海深赢得了更多的用户和市场。
随着团队技术的不断迭代成熟，海深科技在2018年开始转型产品服务，相继推出g-box ai零售柜、g-bot ai结算台等零售终端产品，用于学校、办公楼、社区、工厂等场景的无人值守零售与无人超市的自助结算。
“今年我们希望去做一些新的改变，从产品方往前跨一步，帮助运营方去解决更多问题。”戴剑彬透露，海深科技将从更多维度上去帮助运营方解决包括数字化运营、融资租赁等相关痛点，侧重于投入运营商运营平台的开发和落地，为各大品牌运营方搭建完善的无人零售终端业务平台，全方位赋能零售运营商。
ai扎堆零售行业，泛化能力不高制约落地效果
传统零售门店服务半径狭小，用户复购率低迷，线上流量和获客成本的大幅度提升，也让传统零售陷入流量困境。消费升级正在助推零售行业的智慧升级，人工智能的出现恰好为零售企业获客、场景、体验等环节带来了新的思路，成为零售线下数字化的有效利器。
“在零售行业，人工智能具备很多可以试探的方向，但目前都处于早期阶段。”戴剑彬直言，随着人工智能的不断发展创新,如何通过ai技术提升零售行业的经营和运营效率成为了行业共同关注的话题，但人工智能面临的最大挑战依旧是商业落地。
落地是一个过程，不是一蹴而就的。戴剑彬坦言，零售行业是相对宽泛的行业，场景复杂性高，现有的深度学习模型可泛化能力较低，无法根据已知的数据信息推测未知的数据表现，全面推广难度依旧很大。
商业的本质是盈利，客户最关心的是服务和品质
近几年来，无人货架项目相继夭折，无人便利店的热度也急剧下降，市场野蛮生长时期已然过去，无人零售市场开始进一步洗牌。作为行业直接参与者，谈及对这一现状的看法，戴剑彬表示，这取决于企业对于无人零售的理解，海深科技认为无人零售并不执着于有人无人，能帮助用户提升体验，帮助商家节约成本和提高效率这才是核心。无论是智能柜、便利店抑或是超市，客户最关心服务和品质，企业应该考虑的重点在于如何采用相应的触达技术去满足用户需求，提升用户体验，帮助品牌商、运营商降本增效，提高收益。