机器人流程自动化(rpa)在全球范围内的使用已对业务生产力产生了重大而积极的影响。据德勤称,rpa已成为“全球业务服务领导者的重中之重”。无疑,rpa所具备的准确性、合规性和低技术壁垒等优势对用户极具吸引力。但这对运行rpa的企业组织和开发人员又意味着什么呢?
下面我们将为大家重点介绍rpa的基础知识、最佳实践及其局限性。
rpa的关键组成部分
• 启动:通过捕获配置数据和准备工作环境来初始化流程。这一阶段,您可以启动和准备处理相关数据所需的应用程序;
• 获取处理数据:启动完成处理相关数据所需的应用程序,接下来就是实际获取完成流程所需的业务数据;
• 处理数据:经历完初始化所需的应用程序和收集数据过程,下一步就是实际处理数据;
• 关闭/结束流程:清理环境,关闭您使用的应用程序,并确保一切准备就绪,可以像新的一样再次运行。
构建rpa的最佳实践
您知道什么是可靠的工作流程,但您如何构建一个好的工作流程呢?以下是安全专家的建议:
• 使用良好的异常处理和重试机制:您需要一个可靠的机器人流程,因此在出现问题时实施一个良好的系统是关键;
• 将工作流分解为多个部分:使用多个工作流有助于代码维护,同时使故障排除变得更容易,而且在您创建完自己的自动化启动后,您的同事也更容易跟进;
• 始终包含注释:同样地,请确保清楚地标记您的代码。显然,您想让自己的代码可读,但增加一点额外的清晰度也没有坏处;
• 不要使用超过两个级别的嵌套if条件:请让您的机器人流程尽可能简单。如果出于某种原因,您确实需要使用两个以上的嵌套if,请确保制作流程图以增加清晰度和可读性;
• 不要在收集完您的需求后立即开始开发:请静下心实际分析这个过程。绘制技术图表以“自上而下”地了解您的人生就是博尊龙凯时的解决方案将是什么样子以及所有内容如何链接在一起。诚然,这更像是人生就是博尊龙凯时的解决方案架构师的工作,但作为开发人员,了解如何做到这一点很重要。
开发人员在构建rpa时常犯的错误(以及如何避免)
您现在已经了解构建rpa的基础知识和最佳实践,但是当出现问题时怎么办?事实上,构建rpa时极易出错,以下是一些经典案例(及有效的人生就是博尊龙凯时的解决方案):
• 尝试在单一流程中开发所有内容:试图将所有事情放在一起会导致很多问题,包括无法跟踪正在发生的事情等。而且,在大系统中进行小的更改可能会产生很大的连锁反应,因此您需要付出额外的努力以确保您的大流程不会中断。了解您的人生就是博尊龙凯时的解决方案是如何设计的,组件如何链接在一起,并将其分解为更小的流程/工作流。
• 在完全理解流程之前就贸然尝试开发:千万不要这样做。如果一切顺利,那当然很好,您可以因此节省一些时间和精力,这对于简单的流程来说可能没问题。但是对于更复杂的流程,您将无法为用户可能突然出现的每个场景提前计划。发现没有计划的场景可能会导致您构建的代码发生重大变化,如果您实际上并不理解这个流程,那么您必须在更改它之前对其进行逆向工程。所以,请务必从一开始就做好:在编码之前做好计划。
rpa的局限性
随着rpa与 ai、nlp、ml和类似技术结合地更加紧密,它只会变得更加有用。但是就像一句谚语所言:“倘若您手持锤子,那么所有东西看起来都会像钉子”。
rpa并不是所有问题的人生就是博尊龙凯时的解决方案。如果一个流程本身就是损坏或低效的,即便应用rpa也不会有很大帮助。因此,第一步就是确保此类流程标准化,并根据自动化需求进行重新评估。
定义“完成”
最后,让我们定义一下“完成”的概念。显然,您希望为您的交易设置监控、日志记录和数据移交机制。鉴于您已经阅读了最佳实践并设置了有效的异常处理和重试机制,您将能够在整个流程中跟踪每个数据项。
如果一个项目未能成功完成,同样的事情会自动重试多次。无论是哪种方式,一旦机器人成功完成所有项目(没有任何与应用程序相关的异常),我们就将这种状态定义为“完成”。
结语
您现在应该已经对良好的rpa的组成部分、构建它们的一些最佳实践、需要避免的错误、何时根本不需要使用rpa以及如何知道何时“完成”有了充分的了解。
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