作为中国制造的佼佼者，美的集团是唯一一家连续两年上榜财富世界500强的白色家电企业。目前，已发展成为一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团。
迄今，美的集团在全球拥有超过13.5万名员工，拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位。
“过去几年美的业务增长非常迅猛，每年向全球用户提供3亿台产品，向全球厂商提供3亿台核心零部件，全球30%空调压缩机来自于美的压缩机，还收购了德国机器人巨头集团库卡，以及东芝全系的白电产品。” 美云智数副总经理黄侃在2018 cioc全国cio大会上表示。
美云智数副总经理黄侃在2018 cioc全国cio大会上
美的能取得如此成绩，除了凭借优质的产品创新，离不开数字化转型的成功。为国内有需要的企业提供对外输出服务，一同践行“中国制造2025强国战略”，美的集团在2016年11月成立了美云智数，美云智数在为美的集团提供信息化服务的同时，凭借在传统制造业的多年经验，为外部企业用户提供全价值链的云服务，推动数字化转型。目前已经服务于10多个行业的70多家客户，涉足汽车、家电、地产、新能源、零售、快消等领域。
不能为了数字化而数字化
“我们不仅仅提供产品体系，而是把美的集团这几年踩过的坑、走过的路以及最佳实践分享给大家，提供端到端从咨询到落地的人生就是博尊龙凯时的解决方案，帮助企业实现全价值链的数字化赋能。”黄侃表示。
在谈及美的自身的实践经验时，黄侃认为，数字化转型的关键是必须围绕整个企业的战略转型而展开的，与战略转型无关的单纯为了数字化而数字化，不值得提倡。
“美的员工总数有13万人，怎么管理好这些员工，信息化和数字化是唯一的手段。我们美的内部把it比喻成人的手机。现代人都离不开手机，而在美的集团，it就相当于人的手机。”
黄侃指出，美的数字化转型的法则是信息的透明、全流程的拉通以及把数据作为管理的抓手，形成一个美的、一个体系和一个标准，从而实现权责平衡，提升企业的运营效率。
数字化助力制造升级
美的集团自2012年实施战略转型以来，深入践行双智战略，通过智能制造提升生产经营效率和产品质量，产生了良好的经济效益。
“美的过去几年在自动化和信息化方面投入超过80亿元，通过制造端价值链拉通，自动化产线改造升级，场内外物流过程自动化，品质在线管控等措施，实现了订单跟踪全流程透明可视，同时支持客户在线选配、定制下单。”
目前，美云智数还为广州视源电子、江门地尔、苏州宝时得、福建恒安等企业提供智能制造人生就是博尊龙凯时的解决方案和服务，帮助他们实现制造转型。
让数据成为生产力
在大数据建设方面，美的集团利用数据改善产品、促进销售，以及提升人生就是博尊龙凯时的售后服务，实现整个生产力的升级。
“美的产品品类精简了一半左右，让我们能以更多的资源打造精品和爆款，打造有品质、有价值的产品。目前，全球主流的电商平台、大型综合网站上的2000万商品、2亿条用户评论这些数据已经全面拉通。我们每天新增10到15万的用户、10亿条的用户行为、800条以上的用户标签，能够全面协助我们提供客户服务以及二次营销。”
此外，美云智数还把这套成功的经验拓展到了长安汽车、比亚迪、天合光能、九牧王、奥飞娱乐等大中型企业。
“我们帮助比亚迪汽车进行舆情分析和用户分析，为奥飞娱乐做精准的电商运营分析和导航，为九牧王构建全面的经营分析和订单可视化的体系，为长安汽车以数据驱动管理来实现统一的运营、统一的数据、统一的平台。"黄侃介绍道。
移动化运营
随着移动互联网快速发展，移动办公已经成为一种刚需，而美的移动化运营堪称为业界的标杆案例。
“我们打造了面向员工、工人及人生就是博尊龙凯时的合作伙伴的整个生态体系，为他们提供全方位的移动化服务，而目标只有一个：提升工作效率以及业务场景运营能力。”
据统计，美的企业移动平台产品美信累计用户150万，月启动次数达到2.2亿次，所提供的移动审批、售后工单审批、导购年报单、供应商业务协作、美的金融等服务，覆盖了日常工作的80%以上。
“高管出去休假15天，可以做到不用开电脑一次，也不用接一次电话，因为所有的沟通以及需要审批的内容都可以在美信上推送，需要了解、关注的事情都会发给你，所有工作都通过美信可以搞定。”
目前，美云智数还为东方航空、厦门建发房地产、知名陶瓷集团新明珠等企业提供移动化服务，帮助他们的员工进行赋能和运营。
如何利用数字化技术管人管钱？
在企业管理架构转型方面，黄侃指出，最重要的就是管人和管钱。为此，美云智数发布了ihr、美捷报等系列产品，为人力和财务赋能。
ihr是一套以流程驱动，全员自助为基础的人力资源管理系统，以打造我的hr，智慧的hr为理念，良好的提升hr工作效率。“以前的人力资源系统是给人力资源部用的，现在我们的人力资源系统是给所有员工用的。我们通过员工自助平台，可以实时展现我的工作及关心的个人信息。比如如果我是员工，我发了多少工资，我的社保公积金缴纳了没有，我迟到早退了没有；如果我是hr，我有哪些待办的工作可以做，有哪些即将到期的事项要关注；如果我是管理层，那我的团队有多少人，多少帅哥美女，年龄层级、学历是什么？我们部门上个月的人工成本如何？这些都可以在ihr上面找得到。”
同时，美捷报作为解决企业商旅以及集采消费、费控及财务共享的saas平台，帮助美的集团打造了商旅商城和财务共享体系。
“现在我们出差打车不用自己掏钱、住酒店不用自己垫钱、订机票不用自己付钱，全部都是报销自动化进行的。”黄侃说道。
此外，在数字化营销方面，美的集团正向“制造 零售一体化“的企业转型。
“现在我们的渠道云针对企业线下渠道经销体系，电商云针对线上电商运营体系，慧销云结合线上线下用户运营及精准营销体系，全面支撑美的集团营销数字化转型。同时，立白、丸美、创维等集团企业也都全面选用我们的电商云、渠道云、慧销云，赋能他们企业的数字化营销。”黄侃最后表示。