近几年，在企业数字化转型大潮之下，中国公有云产业蓬勃发展，saas行业步入发展的快车道，应用场景也逐渐多元化。在用友、北森、阿里钉钉、有赞等企业脱颖而出的同时，越来越多的saas厂商希望跻身这一赛道。
与中国市场形成鲜明对比的是美国saas市场的投资退潮，自2021年10月至今年6月，美国saas产业的基本市值已回撤 40% ~70%，虽然美元加息是一大诱因，但是大部分saas企业面临盈利难的问题也是不争的事实。
美国saas的投资退潮是否会影响中国企业家的信心?中国saas厂商在满足企业定制化需求的同时如何保障产品的易用性?带着这些疑问，笔者采访了用友研究院院长吕建伟、用友网络副总裁、中端bg市场运营部总经理傅毅等多名用友中高层管理者。
以bip商业创新平台 创造增量价值
在用友研究院院长吕建伟看来，对于美国saas的投资退潮，从存量市场和增量市场的角度看待这一问题更恰当。美国的saas产业是一个存量市场，aws模式解决了欧美it复杂、it运维难的问题，salesforce着重解决it费用贵的难题。而中国的企业服务则是一个巨大的增量市场，在企业持续创新发展的过程中，对业务、数据和it服务的需求不断涌现，这无疑给中国的saas产业带来了更多的新机遇，也给用友公有云留出了广阔的发展空间。
“用友之所以在2018年提出做bip 这个全新的商业创新平台，就是期望走出一条真正的创新之路、盈利之路，目的就是要做增量市场，通过线上线下一体化、国内国际一体化、以销定产一体化等等，创造新的增量价值。”吕建伟如是说。
实际上，bip平台在研发之初就按照商业创新的理念、新的场景、新的技术架构而设计。基于iuap数智化底座，yonsuite具备云原生架构、数字化应用、智能交互、行业模型、一体化协同、社会化商业、全球化业务、生态扩展、安全框架九大先进性，提供数据驱动、智能运营、全域营销、业务协同、跨域融合、产业整合、人才激活、生态扩展八大能力，赋能成长型企业加速创新，实现数智增长。
用友网络副总裁、中端bg市场运营部总经理傅毅提到：“用友bip 商业创新平台的场景范围发生了巨大变化，它帮助平台型企业和产业链核心企业在应用架构上突破企业边界，其内核不仅支持过去的erp场景，还扩展了国际化场景、产业链协同场景、商业连接场景等，能够广泛支持企业的创新需求，更好地帮助企业实现线上线下一体化，为核心企业构建一体化产业互联网。这是传统erp软件难以实现的，必然会带来更多新的业务增量。”
用友网络助理总裁、用友yonsuite事业部总经理张磊则表示：“saas的商业模式已经被证明是可被预测和可被征收的，而且推进了技术升级与创新。”从国际市场来看，微软、aws、salesforce、workday等企业已经不再局限于垂直领域，而是通过收购、并购、生态建设等方式进行跨领域的一体化连接，从销售、采购、生产到出库等各业务环节，都能让客户在一个平台上完成整个业务线上的闭环，这对客户而言不仅具备更高的性价比，给客户带来的综合价值更是在原来的erp软件中无法享受到的。
企业级saas服务集大成者 用友yonsuite脱颖而出
yonbip是用友打造的一个全新的商业创新平台，是用友洞察it产业发展趋势下原创的全新理念，其核心是通过云平台 云服务的模式，为企业提供全方位、全场景的数智化运营服务。
同时作为用友bip 面向成长型企业的云服务套件，秉承平台化、生态化的设计思维，为包括原厂、企业自有 it、isv 以及个人开发者的完整生态提供全周期的生态服务，成为企业服务产业的共享平台。yonsuite本身并不是一个独立的产品或独立的平台，而是用友bip商业创新平台的重要组成部分，是用友针对不同群体的微服务打包之后形成的云服务合集。
yonsuite也是真正一体化的企业级云服务，它给中国公有云市场带来了巨大改变，主要体现在四个方面。
1、战略驱动 商业创新平台助力企业数智化转型
首先，在中国创新发展战略的驱动下，诞生了一大批“新国潮”、“新科技”、“新服务”、“新基建”、“新材料”领域的创新企业，yonsuite正是用友网络积极响应国家创新驱动发展战略研发的商业创新平台，通过构建和运营全球领先的bip平台，助力这些产业中的企业构建数字化的应用场景，服务于产业和企业的数智化转型。
2、加速变革 引领企业级saas向一体化、全场景转变
其次，以往saas产业中的服务都是针对某一领域提供的，而yonsuite是国内企业级赛道上第一个真正意义上的一体化、全场景的纯公有云saas，其他厂商的同类产品尚在研发的过程中。由此可见，yonsuite的出现改变了中国管理软件产业的发展方向，驱动了企业级saas从领域级向一体化、全场景转变，加速推动产业全面向云化转型。
3、服务融合 助力企业实现颠覆性场景创新与高效增长
第三，yonsuite实现了与金融服务、数据服务、业务服务以及场景创新服务的融合，打通了企业与产业各类应用场景的广泛连接，实现了企业与产业链上下游各类社会资源、客户和生态端到端的深度连接与整合，例如与工业互联网的整合连接，面向消费者的营销类新兴场景的连接，对财务核算以及经营数据的管控等等，可助力企业实现颠覆性的场景创新以及高效增长。
4、生态共建 改变企业选型大型软件的理念和方式
第四，yonsuite支持开箱即用，具备低成本、灵活、便捷等优势，与生态伙伴共同开发产品、共同服务客户也变得常态化。这不仅改变了企业选型erp等大型软件的理念和方式，saas特有的订阅式服务更是改变了传统软件一锤子买卖的服务方式，倒逼厂商将客户成功的理念置于首位，通过低代码开发平台、集成平台等平台化的生态研发模式与众多isv生态伙伴同步研发，助力企业获得更好的商业价值，帮助客户用好saas，助力客户成功。
客户的定制化需求与产品的易用性如何兼顾?
尽管yonsuite在三年多的时间里取得了突飞猛进的傲人成绩，但是新的商业模式在初期不可能一帆风顺，yonsuite在开局之时亦是如此。傅毅提到：由于从0开始，yonsuite在第一、二年的续费率稍低一些，一方面是中小企业的淘汰率较高，另一方面是yonsuite的内部场景尚未完善。
而自2021年起，yonsuite的续费率发生了明显变化，达到80%，关键在于诸多内部场景逐渐完善，更能满足创新企业互联网化的业务场景需求，大大提升了用户的满意度。
新国潮企业小鸟音响运营总监李波就提到：“相较saas模式的yonsuite，传统架构效率太低、灵活性也很差，而且更新速度慢、客开成本也高。出于满足业务快速成长的需求的目的，小鸟音响将系统切换成了部署在云端的yonsuite。”
gartner曾在线上研讨会中提到：目前，国际知名厂商的saas服务往往难以迁就用户的定制化开发需求，而国内厂商的saas服务，虽然对于定制化需求可以进场支持，但是使用一段时间后可能在易用性方面打一些折扣，也会存在一些潜在的风险和安全隐患。
针对这一问题，用友bip 产品运营总经理 李华焰表示：“yonsuite在平台设计之初就充分考虑到了多场景匹配的问题，为了降低平台深度应用之后的易用性损失，yonsuite通过场景app和角色门户来满足中大型企业强烈的一体化应用需求，无需大量客开即可实现行业化应用。”
场景app 特征管理 破解定制化开发难题
场景app是一个简化对象的功能集，用友会根据客户和用户的角色需要，将强大的标准功能进行简化，而多个简化对象的合集，会独立生成聚焦的、符合其角色应用功能权限和场景的app，并授权给对应的用户。如今，用友已将这些场景app直接产品化，以app角色门户的方式对外发布，成为每个角色简化的入口，据统计目前yonsuite平台上已发布了将近30种角色门户。
李华焰透露，yonsuite将在新版本中增加特征管理功能，支持内部全局自定义能力、属性的扩展，所有主数据对象、单据对象、报表对象、列表对象以及低代码的自定义扩展对象，都可以进行特征的辅助弹性设计，自定义扩展能力。特征管理可有效解决各行业企业的复杂属性描述，例如原材料厂商的物料、材料等都可以通过特征进行专属描述与扩展使用，而且无需任何代码就可以实现行业化的应用。
实际上，过去国内大部分厂商的表单单据，其自定义项都是被写死且不支持扩展的，因此自定义能力十分有限，这也是造成后期易用性差的重要原因之一。如今，yonsuite的特征能力支持无限扩张，而且自带扩张可统一记忆分配到不同扩展，以无代码的方式通过对特征的整体定义，实现个性化的行业深度应用，未来这些行业的最佳实践将被积累成行业包和个性领域包，最终发布给用友的生态客户。
破解成蝶 加速蜕变
用友yonsuite虽只发布了短短3年时间，已经取得了让人瞩目的成绩，这背后与其理念的领先性、场景的领先性、云原生架构以及微服务技术的领先性、一体化的协同能力、优秀的生态拓展能力等密不可分。
对于中国企业而言，依托于用友的bip商业创新平台，能够快速开展商业创新探索;而对于中国企业服务产业的同行们而言，借助用友的商业创新平台，可以共建中国企业服务产业繁荣的生态。如今，已有200余家isv借助用友的低代码平台以及iuap平台进行原生开发，将用友平台的一些关键场景融入自身的人生就是博尊龙凯时的解决方案中，或与用友的场景融合一同完善业务知识体系，服务于1万多家企业级客户，推动业绩实现高速增长。
历经3年的成长，yonsuite已经破茧成蝶，其所提供的不再是一款单纯的erp产品，而是一个一体化、全场景的业务创新平台，支持越来越多的“五新”企业进行业务创新或商业创新方面的尝试。而用友也在快速蜕变，从一个erp公司成长为一家云服务厂商，以saas集大成者的身份引领企业级saas向一体化、全场景转变，加速推动中国企业管理软件产业全面向云化转型，助力各产业中的企业实现颠覆性场景创新与高效增长。