很多首席信息官知道,企业要在这个充满活力的世界中发展和成长,必须具备灵活性和敏捷性。工作场所的混乱、业务模式的转变、运营模式的改变和it交付模式的改变,都迫使首席信息官的活动和职责发生根本性的转变。所有这些也为首席信息官拓展其行政领导能力创造了机会。
首席信息官必须具备一些关键特征,才能领导和实现数字化转型。扩大技术领先地位的机会是无穷无尽的,因为不断有人通过数字化创造新的价值。希望扩大影响力的首席信息官应该具有以下5个数字领导力特质。
(1)保持好奇:具有喜欢新事物的倾向,爱好探索新奇事物
新事物对于好奇者很有吸引力,他们寻求探索和发现创造价值的新方法。
好奇者欢迎其他人提出不同的想法,这些想法与过去不同,这是任何成功的数字化转型的关键组成部分。好奇者会问:“我们想要达到什么目标?”而不是“我们有什么?”,否定了当前的假设。其终极目标驱动解决看似复杂的问题。
高效的首席信息官也乐于创新,他们往往具有高度的创造力,也就是将看似不相关的领域联系起来的能力。
(2)开发新机会:致力于发明但也要复制
数字领导者不一定总是在发明和创新。事实上,成功的数字领导者清楚地知道他们的企业在哪里与众不同,在哪里可以复制,在哪里应该即兴发挥。
成功的数字领导者是有选择性的,在能带来更大优势、加速价值贡献的特定领域加倍投入。在看不出任何明显优势的领域,数字领军者根据已有的方法进行复制和即兴发挥。效率低下的领导者缺乏专注力,往往到处都是创新。
(3)开拓新机遇:超越行业界限
gartner公司将这种领导力特征称为“数字巨龙”,他们积极寻求超越任何特定行业的价值,并在重新定义他们所追求的任何行业的价值时创造全新的行业,这一领导力特征得以体现。战略和数字化采纳计划通常只是市场颠覆思维的结果。
高效的数字化领导者看到的威胁并不一定是明确的,并在做出决策时保持对行业未来的清晰愿景,而不是认为行业是静态的或不变的。
(4)寻求新的价值创造机会:永远不要认为数字化是结果
成功的数字化领导者明白,数字化是一种手段而不是目的,简单地实现数字化并不一定能增加其价值。事实上,也可能会降低价值。
数字技术工具或者改变了人们的工作方式,或者改变了所提供的产品和服务,无论是通过延长产品的生命周期、添加数字功能,还是将商品作为服务提供。
在实施数字工具之前,需要考虑产品/服务价值主张背后的逻辑。询问数字产品如何推动以客户为中心的业务成果、更大的市场份额和增加收入。使用数字化来提升企业的价值主张,例如按需服务、超个性化、动态定价和实时应用程序。
(5)关注技术驱动的机会:钻研技术
成功的领导者对其业务背后的技术有深刻的理解。如果不了解技术能做什么或不能做什么,那么从技术中获取价值是一项挑战。
首席信息官需要创造一个技术丰富的环境,而这是交互的、协作的和定制的环境。他们应该关注技术的发展,同时也在拥挤和竞争激烈的业务环境中保持创新和相关性的重要方式。
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